20 Mayıs 2013

Ttnet İnternet Hız Problemi!

08.06.2012 tarihinden bu zamana kadar ttnet abonesiyim. Hizmet aldığım ilk zamanlarda 5 megabit internetim vardı fakat 3 aydır bu hız 1 megabitin altına kadar düşüyor. Sonuç olarak müşteri hizmetleri her aradığımda arıza kaydı açıyor fakat hiçbir şekilde problem çözülmeden kapatılıyor.

Sorunumun adsl hizmeti aldığım yerin santrale olan uzaklığından kaynaklandığı belirtiliyor ve çözümü yok deniliyor. Halbuki ne evim ne de santral taşınmadı. Dolayısı ile aldığım hizmetin ilk gün ki gibi olması gerekmiyor mu? Ben arıza kaydı açtırmaktan yoruldum fakat Ttnet yetkilileri bahane sunmaktan yorulmadı. Sevgili yetkililer buradan size selam ederim..

Kubilay D. 13 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi23 Mayıs 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi20 Mayıs 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön