09 Mayıs 2013

Ttnet İnternet Hız Problemi!

Çağlayan Bostan Sokakta bulunan iş yerimde senelerdir hız problemi yaşamaktayım. Konu hakkında müşteri temsilcileri ile her görüşmemde alt yapı yetersizliği denilip yapılabilecek hiçbir şeyin olmadığını dile getiriyorlar. Reklamlar da hergün Ttnet, Türkiye'nin her yerine yüksek hızda internet sağlayabildiğini söylüyor. İstanbul Kağıthane ilçesindeyim ve alabilğim maksimum hız 2 Mbit. Tarifemin 8 mbit'e kadar olmasını sonuç göstermeyin, çünkü ben 8 Mbit veya 4 mbit limitsiz paket istediğimde sağlayamıyorsunuz. Bu ay AKN aştığım gerekçesi ile internet hızım 3 Mbite düşürüldü diye mesaj aldım. Ben hiç bir zaman 2Mbit hızı geçemedim. Alt yapı problemi hakkında gerekenin yapılmasını istiyorum.

Celal 115 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Mayıs 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Celal 14 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, www.sikayetvar.com üzerinden iletmiş olduğunuz talep üzerine 13.05.2013 tarihinde tarafınızla irtibat kurulmaya çalışılmış ancak xxxxxxxxxxxxxxx numaranızdan irtibat kurulamamıştır. TTNET A.Ş. olarak hizmetlerimizi her alanda daha iyi seviyelere getirmek için çalışmalarımız devam etmektedir. Bilgilendirme maili diye cevap geldiğinde bende sorunum hakkında cevap verileceğini zannediyordum. Bana ulaşıp ulaşmamanız problemi çözdüğünüz anlamına gelmiyor. Ben hala daha 2Mbit internet kullanıyorum ve sorunum aynı şekilde devam ediyor. TTNET tarifeleri arasında 2Mbitlik bir paket yok, hepsi 4 Mbitten başlıyor ve insanlara 4 ve üzeri hız paketleri satıp çok daha düşük hızları veriyorsunuz. http://www.ttnet.com.tr/bireysel/internet/Sayfalar/Tum-Tarifeler.aspx

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Mayıs 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi09 Mayıs 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön