03 Nisan 2015

TTNET İnternet Hız Problemi!

216 589 8*** no'lu hatta tanımlı olan internet paketimi çağrı merkezinden 60 Mbps destekliyor, altyapınız teyidini aldıktan sonra 35 mbps olan pakete geçtim. Ama hız hala aynı Upload hızımın mevcut pakette (24 mbps) iken bile 1,73 mbps dir. Mevcut paket kapsamında 35 mbps download ve upload hızımın gerçek değerlerinde almak istiyorum.
0216 375 5*** no'lu hatta tanımlı olan internet paketimin upload hızının mevcut altyapımın desteklediğinden eksik almaktayım.
Bununda mevcut paketimin desteklediği değerlerde olmasını istiyorum.

Ender 28 Okunma

Cevaplar

  • Ender 06 Nisan 2015

    Sorunum hala çözülmedi

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Nisan 2015

    Müşterimizin talebi ile ilgili kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Ender 03 Nisan 2015

    Çağrı merkezinden arayıp sistemlerimi kontrol etmem söylendi bir haftadır yaptığım olay. Modem değiştirmem ve denemem söylendi kullandığım modem TTNET'ten aldığım modem. Ve henüz 1 yıl bile olmadı. Arızalı ise TTNET bakıp değiştirsin ben neden modem alıyorum. Ya ben geçiş yapa iken görüştüğüm 60 mbps destekliyor diyen görevli eksik bilgi sahibi yada hat degeri norma diyen teknik ekip?

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Nisan 2015

    Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön