TTNET İnternet Hız Problemi!

Osman K. |

3 yıldır TTNET kullanıcısıyım. İlk internet hattımı açtırdığımda bana sağladıkları hız 8 mbps idi. Sonrasında internetimi başka bir adrese kısa süreliğine taşıdım. Taşıdığım yerde internet hızım. 3-4 mbps arasında idi. Tekrar eski adresime internetimi taşıdım ve problem buradan itibaren olmaya başladı. Hızım şuan 1.5 mbps hız sağlanmakta. 3 kere TTNET müşteri temsilcisi ile irtibata geçtim ve arıza kaydı oluşturulduğunu belirttiler fakat ne bir ekip geldi ne de geri dönüş sağlandı.

TTNET bayisine gidip sorunumu dile getirdim ve 1-8 mbps tarifeden 8-16 mbps tarifeye geçişimi sağladılar. Yani en düşük hız 8 mbps gelmesi gerekli. Fakat halen şuan internet hızım 1.5 mbps. İlgilenmenizi istiyorum.

Etiketler :

Bağlantı Hızı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Mart
    13:55

    Müşterimizin talebi ile ilgili kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 20 Mart
    10:28

    Değerli Müşterimiz,

    İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.