TTNET İnternet Hattının İptal Edilememesi...

Ahmet Tansel S. |

TTNET abonesi iken aboneliğimi
iptal ettirdim. Daha sonra çağrı merkezinden arandığımda hattımın iptal
edilmesini istediğimi ve hat dondurma istemediğimi söyledim. Geçen sene iptal olan
internet hattı için dün tarafıma fatura gönderildi.

TTNET çağrı merkezini
aradım ve şikayet kaydı bıraktım. Çağrı merkezindeki görevli, benim arandığımı ve hat dondurma önerisini kabul ettiğimi söyledi. Ben böyle bir konuşma olmadığını söyleyip, konuşma kayıtlarının tarafıma gönderilmesini istedim. Bunu da kabul etmediler.

TTNET
yaptığı işleme güvenemediği için de bu işlemin dayanağı olduğunu söylediği ses
kayıtlarını tarafıma gösteremiyor. Bu haksız işlemin sonucunda düzenlediği
faturayı da bana gönderiyor.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Üyelik / Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ahmet Tansel S.
    22 Temmuz
    09:55

    Müşteri hizmetlerinde sorunuma çözüm getirmeyenlerden sonra çözüm sunan insanların olduğunu görmek çok güzel...

  • 14 Temmuz
    14:43

    Müşterimizin ilgili talebi üzerine, kısa mesaj ve e-posta ile gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 09 Temmuz
    10:56

    Değerli Müşterimiz,

    İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinden ileterek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.