TTNET İnternet Hattımın Sorunu Giderilmiyor!

Emre A. |

14.10.2013 tarihinde normal 8 MB'lik bağlantıdan fiber 3'lü avantaj paketine geçmek için Kemalpaşa-Bursa Bölge Müdürlüğüne başvuruda bulundum. Hattın bu altyapı için uygun olduğunu hiç beklemeden tarife değişikliğine gidebileceğim söylendi. Ancak 5 gündür internet bağlantısı bulunmamakta. Müşteri hizmetleri 5 gündür hattın arıza kaydı oluşturma. Ne bir geri dönüş nede herhangi bir bilgi var. Bu kadar ilgisiz çalışan bir kurum daha olabileceğini düşünmüyorum.

Mağduriyetim çok fazla, sabrım tükenmiş durumda. Dünya ödeme yapıyoruz TTNET'e, dünyanın en pahalı internetini kullanıyoruz ama verdikleri hizmetten, sabırı zorlamaktan öteye geçmiyor.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayeti Takip Edenler


Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Ekim
    12:49

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • Emre A.
    21 Ekim
    11:41

    En kısa süre dediğiniz bir haftadan fazla oldu.
    Mağduriyetim nasıl giderilecek.Hiç bir cevap, geri dönüş alamıyorum.
    Nasıl kurumsal bir firmasınız?

  • Emre A.
    21 Ekim
    11:40

    Şikayetime karşı herhangi bir cevap alamadım.

  • 19 Ekim
    16:14

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.