13 Haziran 2013

Ttnet İnternet Hattımın Naklini 22 Günde Yapamadı!

20.05.2013'de Ttnet'i arayarak taşınma nedeniyle internet hattımın yeni adresime naklini istedim. Aradan geçen zamanda herhangi bir gelişme olmayınca 04.06.13 tarihinde bir daha aradım, sonra da 2 kere daha. Hepsinde "kaydınız alındı, gerekli yerlere iletildi, size bilgi verilecek" dendi.

Şimdi 22 gündür kullanmadığım bir hattın faturasını ödemek zorundayım. 12.06.13 itibarı ile arayıp hattımın iptalini istedim, gelen cevap "hattınız aktif olmadığı için iptal kaydı oluşturamıyoruz" şeklindeydi. Şaka gibi, hem hattı açamıyorlar, kapatmak istediğimde de hat açık olmadığı için kapatamıyorlar.

Gül 24 Okunma

Cevaplar

  • Gül 14 Haziran 2013

    Bugün 14.06.13, twitter'dan da şikayetimi bildirdim, dm'den detaylarımı verdim ama ne gelen var ne arayan... 2 gün sonra faturanızı ödeyin lütfen mesajı gelir ama...

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi13 Haziran 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi13 Haziran 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön