21 Eylül 2013

TTNET İnternet Hattım Bozuk 2 Haftadır İlgilenmiyor!

İnternetim gideli bugün 12 gün oldu. TTNET'i aradığımızda bize en acil şekilde bildirim yapıldığını ve işlem süresinin 48 saat içinde tamamlandığı söylendi ama bugün 12 gün olmasına rağmen ne gelen var ne giden.

Ayrıca öyle 5-6 günde bir aramadım hergün 3-4 kez aradım. Hatta ana merkeze gittim dosyanız sıraya konuldu en yakın zamanda sorununuz çözülecektir denildi.

Ayriyeten TTNET müşteri hizmetlerini arayıp bildirim yaptığımızda dış hat problemi yazdırıyoruz 10 tane dosya olmuş hepsi iç hat diye yazılı bu süre içerisinde biz her aradığımızda dış hat apartmanın dışındaki siyah kutunun arızalı olduğunu söyledik ama hep iç hat yazmışlar. TTNET
ilgilenmiyor. Sorunum hala devam ediyor...

Turan 78 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön