TTNET İnternet Hala Gelmedi.

Elif İ. |

23 eylülde İnternet'i nakil ettirmek için başvurdum. İnternet'in 2 ekimde nakil olduğu bilgisi geldi. Ancak İnternet hale gelmedi. Kaçıncı arıza kaydı alınıyor bilemiyorum ama arıza kaydının sonucu nedir bir dönüş bile yapılmıyor. TTNET Müşteri hizmetlerini aradığımda ekiplerin inceleme yaptığı modem, splitter iç tesisattan kaynaklı bir sorun olduğu belirtiliyor.

Ancak İnternet'i nakil aldığım evde de nakilden bir hafta öncesine kadar TTNET İnternet kullanıyorduk. Modem kablolar, tesisat vs. Herşey kuruluydu. Nakil başvurusundan sonra gelen ekipte bağlantıyı kontrol etti ve hatta bağlantı hazır olduğu için hiçbir şey yapmadan döndü.
TTNET bir İnternet bağlantısını sağlayamamış olup beni mağdur etti.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Ekim
    13:58

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 15 Ekim
    12:30

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.