08 Aralık 2014

TTNET İnternet Gitti İlgilenen Yok!

01.12.2014 tarihinde 'altyapı çalışması nedeniyle bağlantınız kısa süreliğine etkilenebilir' mesajı aldım. İnternet o gün kesildi ve hala gelmedi. Sanırım 4 ya da 5 kez arıza kaydı oluşturdum. Ne ilgilenen oldu ne arızaya gelen oldu. Modeminiz arızalıdır diye yanlış yönlendirme de yaptılar. Modemi başka hatta taktım, gayet iyi çalışıyor.

İnternet olmadığından interneti kapatmak istedim. Müşteri hizmetleri 2 yıllık sözleşme yaptığım için ceza uygulanacağını söyledi. Her gün TTNET aramaktan bıktım. Müşteri hizmetlerinden duyduğun tek cümle ''benim yapabileceğim bu kadar'' oluyor.

Erdener K. 116 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi12 Aralık 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Erdener K.10 Aralık 2014

    10 gündür internet yok. Ne ilgilenen var ne arayan var. Yazıklar olsun. Elit hizmet varmış eve geliyorlarmış. Onu istedim ona bile gelmediler.Evde bulamamışlar güya bütün gün tatil günümde evde bekledim. Altyapı çalışması yaptılar internetimi bozdular. Altyapı çalışması senin neyine? Sen ne anlarsın teknolojiden. Bırak iyi kötü kullanıyoruz işte. Ben 10 gündür hergün ttnet i aramak zorunda değilim.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi08 Aralık 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön