21 Şubat 2013

Ttnet İnternet Erişimim Sürekli Kısıtlanıyor!

Ttnet 6 ayı yakın bir süredir internet erişimimi sürekli olarak kısıtlamaktadır. Firma daha önce verdiği ve belirttiği hızların çok daha azını kullanıma vermekte aradığımda çıkan müşteri hizmetleri konuyla ilgili hiç bir çözüm bulamamaktadır. Aldığım hız 1021 kbps. Daha önce aldığım hızlar içinde 8500,4500,3000 gibi sayılar bulunmakta.

Arızanın benden kaynaklı olduğunu düşünerek modem değiştirdim. Kablomu yeniledim. Geriye bir tek apartman tesisatı kalmakta ama gelen servis elemanları orada problem olmadığını söylediler. Son olarak ise aradığım müşteri hizmetlerine hızımı arttırın, kopma işi madem benden kaynaklı ben çözerim dediğimde, bunu yapamıyoruz dediler.

Barış 30 Okunma

Cevaplar

  • Barış 04 Mart 2013

    Hala bahsettiğiniz bilgilendirmeyi bekliyorum.

  • Barış 22 Şubat 2013

    Mail ile herhangi bir bildirim yapılmadı.

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Şubat 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, tarafımıza iletilen telefon numarası üzerinden yapılan kontrollerde; ilgili birim tarafından MAİL ile bilgilendirme yapıldığı görülmüştür. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Şubat 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön