Ttnet İnternet Erişimim Sürekli Kısıtlanıyor!

Barış B. |

Ttnet 6 ayı yakın bir süredir internet erişimimi sürekli olarak kısıtlamaktadır. Firma daha önce verdiği ve belirttiği hızların çok daha azını kullanıma vermekte aradığımda çıkan müşteri hizmetleri konuyla ilgili hiç bir çözüm bulamamaktadır. Aldığım hız 1021 kbps. Daha önce aldığım hızlar içinde 8500,4500,3000 gibi sayılar bulunmakta.

Arızanın benden kaynaklı olduğunu düşünerek modem değiştirdim. Kablomu yeniledim. Geriye bir tek apartman tesisatı kalmakta ama gelen servis elemanları orada problem olmadığını söylediler. Son olarak ise aradığım müşteri hizmetlerine hızımı arttırın, kopma işi madem benden kaynaklı ben çözerim dediğimde, bunu yapamıyoruz dediler.

Etiketler :

Bağlantı Hızı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Barış B.
    04 Mart
    03:16

    Hala bahsettiğiniz bilgilendirmeyi bekliyorum.

  • Barış B.
    22 Şubat
    22:25

    Mail ile herhangi bir bildirim yapılmadı.

  • 21 Şubat
    21:09

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, tarafımıza iletilen telefon numarası üzerinden yapılan kontrollerde; ilgili birim tarafından MAİL ile bilgilendirme yapıldığı görülmüştür.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 21 Şubat
    10:41

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.