06 Nisan 2015

TTNET İnternet Erişim Sorunu!

Maalesef doğru düzgün alternatifi olmadığı için evde TTNET fiber kullanıyoruz. Uzun süredir hız sorunu oluyordu zaten. +20 Mbps olması gereken hız 20 Kbps seviyelerinde geziyordu. Günlerce üst üste müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen tek yaptıkları arıza kaydı oluşturmaktı.

Bugün, sabah uyandığımda evde hiç internet yoktu. Hatta telefon da çalışmıyordu. Öğlen arayıp "yine" arıza kaydı bıraktık. Üzerinden saatler geçmesine ve saat 00:17'ye gelmiş olmasına rağmen internete erişim hala yok.

Alanında tek olmasının rahatlığı ile TTNET'in müşteri memnuniyetini bu şekilde hiçe sayması daha ne kadar sürecek bilmiyorum.

Kaan M. 53 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi06 Nisan 2015

    Müşterimizin talebi ile ilgili kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi06 Nisan 2015

    Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön