TTNET İnternet Erişim Problemi!

İbrahim K. |

1 ayı geçkin bir zamandır sürekli kopmalar yaşamaktayız. Bazen bu tamamen kesinti şeklinde 1 günü buluyor. En son 20.05.2014 tarihinde tamamen İnternet erişimimiz kesildi ve her gün TTNET ile 4 - 5 görüşme gerçekleştirdik. Arıza servisi gelecek dediler ve 22.05.2014 günü arıza servisinden aradılar öncelikle aşağı panoda bir problem varsa 40 TL ödersiniz yoksa gelmeyiz dediler.

Tamam yeter ki problem çözülsün dedik. saat 14.00 - 16.00 arası geliyoruz dediler. Bugün 23.05.214 konuşmamızın üzerinden 28 saat geçti hala gelen giden yok. Şuan için 4 gündür tamamen erişimimiz yok ve doğru dürüst muhatap da bulamıyoruz. TTNET bize çok büyük bir mağduriyet yaşatmıştır.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Çağrı Merkezi Sorun Çözme Teknik Servis Ücretlendirme Teknik Servis Randevu

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Mayıs
    13:37

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • İbrahim K.
    26 Mayıs
    12:29

    TTnet tam 7 gündür kontrol yapıyor. ve biz 7 gündür internesizis. Sürekli olarak zaten o numaraları zaten arıyoruz. hep aynı şeyler söyleniyor, kontrollerimiz devam ediyor.... 7 gündür firmamızda oluşan ticari kaybın cevabı bu mu. TTnet',in fatura ödemesinde 1 gün gecikme oldu mu hemen alıyor faizini değil mi? 7 gündür hizmet alamıyoruz ve ticari olarak kaybımız var, biz ne alacağız. Ayrıca hala teknik servis ne zaman gelecek belli değil...

  • 26 Mayıs
    12:22

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.