TTNET İnternet Çok Yavaş Verdiği Sözde Durmuyor!

Seyfi K. |

TTNET kullanıcısıyım ve kullandığım içinde pişman ettiler. İnternette sürekli kopmalar ve hız problemi yaşıyorum bunu defalarca arayıp bildirdim. Aramaktan bıkar durma geldim.

1. İlk başta aldığım cevap sizin modeminiz eskidir ondan olabilir dediler. Modemde hiçbir problem olmamasına rağmen yeni bir modem aldım. Yine aynı problem devam etti.

2. Bilgisayarımda antivirüs yazılımı yoksa ondan olabilir dediler. Ne yazık ki antirvirüs programı da kullanıyorum.

3. Sorununuz kablolardan kaynaklı dediler kabloları kendi çalışanları kurdu ve problemin olmadığını belirttiler.

4. En sonunda problemin santrala uzak olmasından kaynaklı olduğuna karar verdiler bende dedim çözümü ne olacak.

Etiketler :

Bağlantı Hızı Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kampanyadan Faydalanamama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Nisan
    17:42

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • Seyfi K.
    10 Nisan
    16:27

    Hep aynı şeyleri söyleyip duruyorlar. Düzelttikleri falanda yok. Bir hafta daha bekleyeceğim. Sonrasında ilgili makamlara başvuracağım.

  • 10 Nisan
    11:48

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.