TTNET İnternet Bağlantısında Sorun Var!

Tuncer D. |

3 gün önce İnternet bağlantısında problem yaşadığımı bildirmeme rağmen DNS ayarları dışında herhangi bir işlem yapılmamıştır. Tüm TTNET Müşteri Temsilcileri aynı işlemleri yapıp arıza kaydını açtıklarını söylediler, fakat süreç yine en baştan başlayıp DNS ayarlarına geldi ve ben 3 gündür internete bağlanamıyorum.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Ağustos
    16:06

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • Tuncer D.
    24 Ağustos
    00:49

    ttnet internet bağlantı sorununu bildirdikten tam 3 gün sonra bir ekip gönderdi fakat bu ekip sadece modem'in ışıklarını kontrol edip sorunu çözemeyeceklerini bildirdi. Bağlantı sorunum hala devam etmektedir ve ilgili herhangi bir kişi ya da birim bulunmamaktadır. ttnet'in bu kadar sorumsuz bir firma olması beni artık çileden çıkarttı.

  • Tuncer D.
    23 Ağustos
    17:30

    ttnet tarafından gönderilen ekip modemin ışıklarını kontrol ettikten sonra kedilerinin yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. kısacası çözüm üretilmedi ve sorun hala devam etmektedir fakat ortada muhatap olabileceğimiz birim ve kişi de bulunmamaktadır.

  • 23 Ağustos
    12:05

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.