TTNET İnternet Bağlantısında Aşırı Sıklıkta Kopmalar!

Tayfun T. |

15 yıllık kullanıcıyım Şubat ayından itibaren kopmalar nedeni ile defalarca hatta her hafta şikayette bulunmama rağmen açılan arızalar giderildi şeklinde mesajlara rağmen neden hala devam ettiğine dair açıklama yapılmamasından ve yapıldığı iddia edilen her işlemin durumu daha beter hale getirmesinden bıktım.

Aylık Tivibu dahil 80 TL civarı ücret alan ancak beni eden bu firmadan şikayetçiyim. Hiçbir şekilde ilgilenilmediği düzeltildi şeklinde yanlış bildirimler yapıldığı inancındayım sadece bugün 23:45 te internete bağlandım ve takiben kopmalarım şuana kadar :00,00:31,00:33,00:40,00:44 ve devam eder şekilde tekrarlandı. Müşteriye hiç değer vermeyen bu firmadan Şikayetçiyim.

Etiketler :

Bağlantı Kesilmesi Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Haziran
    15:32

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 28 Haziran
    13:45

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.