TTNET İnternet Bağlantısı Yok.

Yekta D. |

TTNET kurumunun 880**7500 hizmet no'lu, 121**2158 no'lu müşterisiyim. 11-08-2014 tarihinde internet başvurusunda bulundum. 18-08-2014 tarihinde Türk Telekom ekipleri tarafınca bina içi hattım ayarlandı. Ancak yasal olarak başvuru yaptığım tarihten itibaren 15 gün içinde açılması gereken internet bağlantım hala aktif edilmemiş tarafıma herhangi bir bilgilendirme bile yapılmamıştır.

TTNET çağrı merkezine 2 kere arıza kaydı bıraktım. Sonuçlandı deyip herhangi bir bilgilendirme yapma gereği bile duyulmadı. TTNET'in hizmet vermek için kendi sözleşmelerinde belirttikleri tarafımca ve taraflarınca onaylanan sözleşme gereği şirketi Tüketici Hakları Mahkemesine başvuracağımı bilgilendirmek isterim.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yerine Getirilemeyen Vaad

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Eylül
    15:24

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 28 Ağustos
    11:47

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.