05 Şubat 2014

TTNET İnternet Bağlantısı Sağlanmadı.

17 Ocak'ta aboneliğimiz başladı modem iki gün sonra geldi. Kurulumunu yaptık, sıra İnternet'e bağlanmaya gelince santralde port hatası olması sebebiyle bağlanamadık ve çağrı merkezi arıza kaydımızı oluşturdu. O günden beri neredeyse her gün TTNET in çağrı merkezini arıyoruz. Hiç bir gelişme yok ve hep aynı şeyleri söylüyorlar.

Biz aramasak hiç bir şekilde müşteri bilgilendirme yok. Her seferinde bağlı olduğumuz müdürlüğe arızayı bildirdiklerini söylüyorlar. Ancak neredeyse yirmi gündür çözülemeyen bu kronik arıza nedir? Ben ekiplerin ilgilenmediğini düşünüyorum. Zaten ilgilenseler konu ile ilgili geri dönüş sağlarlar. Çok şikayetçiyim. Bilseydim hiç bu işe bulaşmazdım. Acil hizmet bekliyorum.

Ferda 34 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi05 Şubat 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi05 Şubat 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön