TTNET İnternet Bağlantımın Yapılamaması Üzerine Üyelik İptali.

Zatullah T. |

TTNET yaklaşık 18 ay ttnet fibernet kullanıyorum. 18.07.2014 tarihinde taşındığımdan dolayı ev telefonum ve internetimi nakil yaptırmak için başvuruda bulundum. ev telefonum aynı gün içinde yeni adresime nakli yapıldı, taşındığım yerde fiber altyapı olmadığından dolayı ADSL' ye geçilip bağlantımın yapılacağı söylendi. internet bağlantımın yapılamaması üzerine 3-4 kez müşteri hizmetlerini aradım herdefasında şikayet kaydım alındı, fakat bağlantı yine yapılmadı, bende bağlantım yapılamayacaksa ınternet üyeliğimin iptalini bu iptalin sebebide ben olmadığım için sözleşme feshinden dolayı çıkan üyelik ücretimi ödemek istemiyorum sonuç olarak bana verilmeyen hizmetten kaynaklı iptal oluyor.

Etiketler :

Devir/Nakil Üyelik / Paket İptal Teknik Servis Kurulum

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Ağustos
    14:25

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş

  • 20 Ağustos
    09:32

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.