TTNET İnternet Bağlantımı İptal Etmiyor!

Murat A. |

1891441148 No. 'lu bağlantımı, 15.10.2015 tarihinde 4440375'ten iptali gerçekleştirdikten sonra verilen bilgi doğrultusunda, 19.10.2015 tarihinde de Antalya Ayetel İletişim (02423****8) abone merkezinden, yazılı iptal başvurumu da yaptım. 26.10.2015 itibariyle bana gelen SMS'de "hattıma ait yazılı iptal başvurusu yapılmadığından hattımın kullanıma açıldığına dair bilgi geldi. Müşteri hizmetleriyle yapmış olduğum görüşmede bu yazılı iptal başvuru talebinin ulaşmadığı söylenmektedir. Oysa ki, bayiye uğradığımda bana iptalle ilgili sipariş özetini gösteriyor ve 19.10.2015 tarihli ürün iptali de çıkıyor. Mağdurum. İptal 15.10.2015 itibariyle gerçekleştirilmemesi halinde yasal yollara başvuracağım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Murat A.
    30 Ekim
    13:50

    Tarafıma halen bir bilgilendirme yapılmamış olup, hattın iptaliyle ilgili müşteri hizmetlerinden bir kez daha onay alınmasına rağmen iptal yapılmamış gözükmektedir. Hattın iptali için yasal süreç başlatacağım.

  • 27 Ekim
    15:08

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan irtibat GSM numarasına SMS ile bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 26 Ekim
    15:08

    Değerli Müşterimiz,

    İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinden ileterek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.