18 Mart 2013

Ttnet İnternet Bağlantım Yok!

5. 03. 2013 tarihinde adres değişikliğinden nakil işlemi yaptırdım. Nakil işlemi yaptırırken yeni adresimde boş adsl hattı olmadığı için telefon nakil yapılabilmesi için fiber nete geçmem gerektiği söylendi . Fiber net için başvuru yaptım fakat her şey bundan sonra enteresan bir şekilde gerçekleşti telefonu nakil olduktan sonra nakil yapan kişi ADSL hattı olduğunu ve açacaklarını söylediler ve açtılar. 14. 03. 2013 tarihine kadar 10 gündür çalışan ADSL hattım kesildi. (apartmanda sadece benim hattım kesildi) Telefonla 4440375 aradım fakat herhangi bir kayıt bulunmadığını söylediler yeniden fibernete başvurmak istediğimde ise bulunduğum adreste fiber net olmadığı için başvurumu kabul etmiyorlar.

Serkan 16 Okunma

Cevaplar

  • Serkan 21 Mart 2013

    Siz arastira durun.. sirket olarak kendi icinizde iletisiminiz cok iyi maasallah, ben kendi problemimi cozdum , problem eskisehir telekom mudurlugunun zorla fibernet basvurusu alip sonrasinda ise altyapinin olmadigini farkedip interneti kesmesinden kaynaklanmaktadir. Ben basvurumu geri aldim ama cozene kadar is yerinden aldigim izni ve devlet dairesine benzer telekom mudurlugunde bekledigim sirayi hic anlatmayacagim bile , 1 ay sonra herkes fibernete gececekmis bakalim nasil cileler cekecegiz.

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Mart 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Serkan 18 Mart 2013

    Ne 444 0 375 nolu telefon nosundan nede [email protected] mail adresinden bir cevap alamadım.Maalesef hiçbir cevap alamadım. Kısacası TTnet tarafından yanlış bilgilendirmeden ötürü magdur duruma düşmüş durumdayım. Evimde ADSL var(portta boş) ama bana ADSL bağlanmıyor diye fiber nete başvuru yaptırıldı ve şimdide internetim kesildi. Fiber nette bağlanmıyor bu nasıl oluyor? Apartmanda herkes ADSL kullanıyor ve benim internetim yok. Kobay olarak kullanılmış durumdayım. Lütfen kontrolleri çabuk yapın kontrol 1 hafta sürmez.

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Mart 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön