TTNET İnternet Bağlantım Yapılmadı.

Deniz G. |

2013'de TTNET'e abone oldum. Bağlantıyı yapamadılar. Bende başka bir firma ile anlaştım. TTNET'i iptal etmeye gittiğimde hattınız aktif değil, iptal edilemez dediler. Bir sene sonra 400 TL'lik borcumun olduğunu belirten bir SMS aldım. Müşteri hizmetlerini aradım. 1 sn. bile hizmet almadığımı belirttim.

Haklı olduğumu belirterek borcu sildiler. Bir yıl sonra yine borç çıkardılar. Taahhüt sonunda iptal edilmezse yeniliyorlarmış, hem de en yüksek paketten. Kullanmadığım hatta 6 fatura olmuş, ödeme yok ama fatura kesmeye devam. Ödemezseniz iptal edemeyiz, fatura kesmeye de devam ederiz gibi birde laf ettiler. 700 küsur TL ödedim mecburen. Bu paramın geri ödenmesini talep ediyorum.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Kasım
    14:13

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 07 Kasım
    10:43

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.