23 Eylül 2013

TTNET İnternet Bağlantım Hala Kesik!

10 gün önce internetim kesildi. Başta modem arızası zannedip bekledim. 19.09.2013 tarihinde 4440375'ten arıza kaydı yaptım, 3 gün sonra tekrar aradım. Bugün ayın 21'i daha hala internet bağlantım yok.

Metin 48 Okunma

Cevaplar

  • Metin 23 Eylül 2013

    3- lütfen "ilgili birim tarafından kontroller devam etmesin"......

  • Metin 23 Eylül 2013

    1- mail adresime herhangi bir bilgilendirme maili gelmedi. 2- bugün cep telefonumdan 4440375 tarafından arandım, bant kaydındaki ses problemimin çözülüp çözülmediğini sorunca, tabii ki işte olduğum için internet bağlantımın düzelip düzelmediğini bilemediğim için herhangi bir işlem yapmadan telefonumu kapattım. evime geldiğimde yine arızamın giderilmediğini gördüm, 4440375 i aradığımda arıza kaydımın kapatıldığını öğrendim ve görevli arkadaş arızamın tekrarladığı vb. ile ilgili yeni bir arıza kaydı açmam gerektiğini söyledi. tabii ki çok sinirlendim, benim arızam zaten giderilmemişti ki yenilensin. bende artık hakkımı yasal yollardan aramaya karar verdim. bu konuda ne kadar gerekiyorsa gereksin hiç önemli değil ama en azından çıkacak yargı kararları ile belki daha sonra sıkıntı yaşayacak diğer tüketici arkadaşlara yardımcı olmuş olurum.

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön