Son arananlar Temizle
Bursa-Osmangazi Altıparmak şubesinden 16 temmuz salı günü TTNET'ten internet, telefon ve Tivibu hizmetlerini satın aldım. Satın aldığım gün, bana iletilen ifade 3 gün içerisinde tüm hizmetlerin aktif olacağı yönünde idi.
Cuma gününe kadar bekledim olmadı, ve bugün pazartesi. 444 0 375 ve satın aldığım hizmetin numarasından aldığım cevapların bir sonuç çıkarmamasından kaynaklı olarak buradan eleştiride bulunmayı tercih ettim.
İnternete çok ihtiyacım var çünkü yurt dışında yüksek lisans yapmaktayım ve bilimi internetten takip etmem şart.
Alper
63 Okunma
Cevaplar
Türk Telekom Temsilcisi30 Temmuz 2013
Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.
Alper 25 Temmuz 2013
16 temmuz salı günü internet hizmeti satın aldım. Bayii 3 gün içerisinde bağlanacak dedi, 9 gün içerisinde anca internetim bağlandı. 444 0 375 i defalarca aradım ama kimse bana geri dönüş yapmadı. Yurtdışında eğitim alıyorum ve internet benim için inanılmaz önemli, çalışamadığım günlerin hesabını nasıl verecekler bana anlamak mümkün değil. Lütfen yardım edin, aramadığım yer kalmadı, en son sizin aracılığınızla yetkililere şikayetimi iletmek isterim. Ve bayii'ye hukuksal süreç başlatma olasılığımı da buradan belirtmek isterim. Alper.
Alper 24 Temmuz 2013
19 Temmuz Cuma ve 22 Temmuz Cuma gunu yaklasik olarak 15 kere aradigim TTNET bana servis takip numarasi vermis ve hala geri donus yapilmamistir
Türk Telekom Temsilcisi23 Temmuz 2013
Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.