TTNET İnternet Bağlantı Sorununun Giderilmedi.

Aysu B. |

5 Haziran’dan bu yana TTNET'den internet hizmeti, Tivibu kullandığım için de dolayısı ile TV hizmeti alamamaktayım. İlk arıza kaydımdan yaklaşık 2 hafta sonra TTNET'den ancak bir eleman gönderildi ve sorunun modemde olduğu anlaşıldı. Gelen eleman bizim modemi Airties servisine götürmemiz gerektiğini, Airties servisi ise Tivibu ekibinin bunu ancak değiştirebileceğini
belirtti.

Tivibu'dan gelen elemanın elinde modem olmadığı için değiştiremedi. 23.06.2014 tarihinde ise kendim TTNET bayisine gittim, modemi değiştiremediler. Biran önce gereğinin yapılmasını talep ediyorum. 3 haftada bir sorunu çözmek bu kadar mı zor.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Temmuz
    15:35

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 26 Haziran
    13:05

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.