12 Ağustos 2015

TTNET İnternet Bağlantı Sorunuma Çözüm Bulamadı.

09.08.2015 Tarihinde TTNET internet bağlantım birden kesildi 09.08.2015 günü akşamı 2 kere TTNET çağrı merkezine arıza kaydında bulundum. Ertesi gün 11.08.2015 halen internetim yoktu ve akşamında tekrar TTNET çağrı merkezine 2 kere daha ulaştım destek talebinde bulundum.

Her aramamda gün içerisinde sorunun halledilmesi için talepte bulundum ve kendileri de acil olarak not düşeceğini ilettiler. 12.08.2015 yani bu gün ne sorunuma çözüm bulundu ne internet bağlantım var ne de bana ulaşan bir yetkili...

Ödemiş olduğumuz hizmet tutarının karşılığı bu olmamalı diye düşünüyorum. TTNET firmasından sorunumun ivedi bir şekilde çözümlenmesini talep ediyorum.

Sevil 23 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi15 Ağustos 2015

    Müşterimizin talebi ile ilgili kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi12 Ağustos 2015

    Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinden ileterek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön