14 Şubat 2014

TTNET İnternet Bağlantı Sorunum Çözülmedi!

10.02.2014 tarihinde başvuruyu yaptık, bağlantı yapıldı dendi modemi alıp kurduk ama hala İnternet'e erişim yok, defalarca çağrı merkezi ile görüştük, aciliyet bildiriyoruz, size geri dönüş yapacaklar vs. Sürekli aynı şeyi dinliyoruz, yeni bağlatmamıza rağmen memnuniyetsizlik oluştu, bu sebepten sözleşmenin feshine bile gideceğim. Giriş yapılamayan günlerinde ücretini faturaya yansıtır TTNET. Eğer çözülemeyecek kadar büyük bir sorun ise söyleyin lütfen boşa beklemeyelim.

Lale 52 Okunma

Cevaplar

  • Lale 17 Şubat 2014

    Hala cozume ulastirilmadi, 1 hafta oldu, sorunu bizimlede paslasmiyorlar cozumsuz ise beklemeyelim, her gun cagri merkezini ariyoruz her gun sadece aciliyet bildiriliyor, iptal etmek istedigimizde ise ucret talep edliyor, neyin ucreti bu kullanmadigim bir seyin ucretini nasil talep edebiliyorsunuz modem ise geri teslim edilir, internet yoksa modemin bende kalmasininda bir anlami yok, gercekten hayal kirikligina ugratti bizi TTNET.

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Şubat 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Lale 14 Şubat 2014

    Cagri merkezi ile her gun gorusuyoruz sadece aciliyet bildirimi yapabiliyorlar ama yine bir sonuc elde edemiyoruz.

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Şubat 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön