18 Eylül 2013

TTNET İnternet Bağlantı Sorunu Yaşıyorum!

12 Eylülde yaşadığım TTNET internet bağlantı sorunu için 5 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kaydınızı aldık en kısa sürede size döneceğiz dediler, kimse dönmedi. Büyük uğraşlar sonucu ulaştığım yetkili, bağlantı sorununun benden evimdeki kablolardan kaynaklandığını söyledi. Sorunu bulamadılar benim üzerime yıktılar.

Sonrasında çözüm için Türk Telekom'a gitmemi söylediler veya eve elektrikçi çağırmamı söylediler. Bugün 17 eylülde internet ve TV tekrar çalışmaya başladı kendiliğinden. Bu kadar ilgisiz bir kurum görmedim. Aralıkta taahhüdümün dolduğu gün Superonline geçeceğim. Müşteri memnuniyeti diye bir kavramdan bir haberler.

Uğur 36 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön