08 Mayıs 2013

Ttnet İnternet Bağlantı Sorunu Yaşıyorum!

4 Gün önce fiber internet için Ttnet'e başvuru yaptım ve modemi teslim aldım. Modem kurulumu mu yapıp kontrol ettiğimde ADSL ışığının yandığını fakat internet ışığının kırmızı yandığını görüp derhal müşteri hizmetlerini aradım. Bana ADSL sinyali ile ilgili bir problem olduğunu Modemi ve bilgisayarımı açık bırakmamı istedi.

O günden beri hergün müşteri hizmetlerini arıyorum ve bana sürekli olarak arızanın kontrol edildiğini ve Modemi ve bilgisayarımı açık bırakmam gerektiğini söylüyor. Ttnet ile yapılan sözleşme 10 gün önce başladı sistem aylık olarak hizmet faturası kesecek ve ben hala hizmet alamıyorum. Kaç gün daha bilgisayarı ve modemi açık tutarak modemin başında bekleyeceğim.

Tuba 13 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Mayıs 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Tuba 13 Mayıs 2013

    Hala internetimiz baglanmadı ttnet yetkilileri hala kontrollerin sürdüğünü söylüyor sizce bir kontrol 15 gün mü sürüyor ?Bu ttnet ne yapıyor anlamadım?

  • Tuba 09 Mayıs 2013

    Şikayetimi 5 gündür iletmeme ragmen hala kontrollerin sürdüğü söyleniyor yasal süreleri 72 saat olmasına ragmen hala niye bir dönüş yok nisan 12 başvurdugum internete 1 ay olacak nerdeyse hala baglanamadımm.saçmalık degil mi .en kısa zamanda iptal ettirecegim bu gidişle.

  • Türk Telekom Temsilcisi08 Mayıs 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön