TTNET İnternet Bağlantı Sorunu İçin Arıza Kaydı Bırakıyorum, Çözülmüyor!

İbrahim G. |

1 haftadır sürekli olarak İnternet gidip gelir gelip gitmesi arasında 1 dakika bile zaman olmuyor, defalarca arıza kaydı bıraktım. Dün akşam arıza kaydı bıraktım, yine kopma sorunu yaşıyorum diye bugün müşteri hizmetlerini aradım. Dediler ki hız problemi ile ilgili arıza kaydı yapılmış santralde değerlerin normal olduğunu bildirmiş.

Benim bundan haberim yok internetim gidiyor diye arıza kaydı bırakıyorum onlar hız problemi diyor. Geri dönüş sağlanmıyor. Sonuç olarak internetim hem 1 mbıt geçmiyor hem sürekli kopuyor. Bu durum artık bunaltıcı bir hale geldi boş yere faturayı ödüyorum kullanamadıktan sonra bir sonuca ulaşılmasını istiyorum.

Etiketler :

Bağlantı Kesilmesi Bağlantı Hızı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Temmuz
    15:20

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 12 Temmuz
    14:33

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.