12 Temmuz 2013

TTNET İnternet Bağlantı Sorunu İçin Arıza Kaydı Bırakıyorum, Çözülmüyor!

1 haftadır sürekli olarak İnternet gidip gelir gelip gitmesi arasında 1 dakika bile zaman olmuyor, defalarca arıza kaydı bıraktım. Dün akşam arıza kaydı bıraktım, yine kopma sorunu yaşıyorum diye bugün müşteri hizmetlerini aradım. Dediler ki hız problemi ile ilgili arıza kaydı yapılmış santralde değerlerin normal olduğunu bildirmiş.

Benim bundan haberim yok internetim gidiyor diye arıza kaydı bırakıyorum onlar hız problemi diyor. Geri dönüş sağlanmıyor. Sonuç olarak internetim hem 1 mbıt geçmiyor hem sürekli kopuyor. Bu durum artık bunaltıcı bir hale geldi boş yere faturayı ödüyorum kullanamadıktan sonra bir sonuca ulaşılmasını istiyorum.

İbrahim 103 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Temmuz 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Temmuz 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön