TTNET İnternet Bağlantı Sorunu Giderilmiyor.

Ceren A. |

Her seferinde internetim de sorun çıkıyor ve müşteri hizmetleri sahada çalışan ekiplerine bunu net iletemiyor. Mağdur olmaktan ve sözleşmenin bitmesini beklemekten başka bir çarem kalmadı. Öğrenciyim ve internete ihtiyacım olduğu anda hep mağdur ediliyorum.

TTNET le yaşadığım ilk problem bu değil her ay İnternet'te bir sorun çıkıyor ama kampanyalar için aranmak istemedikçe aranıyorum sorun sadece benim İnternet'im olmadığında aranmıyorum. Bugün müşteri hizmetleriyle yaptığım konuşmada gün içinde size döneceğiz deniyor fakat sonrasında aradığımda bekleyin deniyor zaten tek denen de bu, başka bir şey denmiyor.

Etiketler :

Bağlantı Kesilmesi Çağrı Merkezi Sorun Çözme Teknik Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Mayıs
    15:26

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 12 Mayıs
    12:51

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.