30 Mart 2013

Ttnet İnternet Bağlantı Problemi!

Ttnet hattımı 18 mart tarihinden beri düzgün kullanamıyorum hızım 0. 90 mbıt i geçmiyor sürekli kopma sorunları yaşıyorum 18 marttan beri hergün en az bir defa arıza formu iletiyorum kendilerine fakat bana geri dönüş yapan olmadı 11 gündür bu böyle herhangi bir çözüm süreci yok birde ne yaptıklarını bilmezden gelip bana hızımın kotamı aştığımdan dolayı düşük olduğunu söylüyorlar halbuki adil kullanım kotası 3 mbıt tir 0. 90 değil ve bağlantıda kopma problemlerinide oluşturmaz gereğinin yapılmasını arz ederim.

Can 549 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi01 Nisan 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Can 30 Mart 2013

    bana henüz bir geri dönüş yapılmadı ve müşteri hizmetlerinizden de şikayetçiyim teknik destek değil orası müşteri hizmetleri bana sorunum gidişatı hakkında bilgi verilmiyor geri dönüş yapılmıyor ve teknik servise yönlendirilmiyor bu otomatik mesajınız hiçbir işe de yaramıyor bakın 12 gün oldu halen daha sonuç yok

  • Türk Telekom Temsilcisi30 Mart 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön