TTNET İnternet Bağlantı Hızım Düşük!

Gurbuz A. |

Yıllardır TTNET'in hem telefon hemde Adsl hizmetlerinin üyesi iken ilk etapta hız sorunu ondan sonra da tarife sorunu nedeniyle Superonline'a geçtim. Ancak Superonline internet sağlayıcının da Türk Telekom altyapısını kullanarak bu hizmeti verdiğinin farkındayım. Şikayetim yada bir türlü çözülemeyen sorunum ise hız problemi yüzündendir.

Defalarca hem Superonline müşteri hizmetlerini hem de TTNET müşteri hizmetlerini aramama rağmen daha önce 4 mbite kadar almış oluğum hız seviyesi 1 mbit bile olmamaktadır. Kabloların değişimine kadar tüm tesisatı mı yenilememe rağmen saha dolabına olan uzaklığımdan dolayı erişim ve hız problemi çekiyorum. Aynı apartmanda 8 mbite kadar hizmet alan var.

Etiketler :

Bağlantı Hızı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Aralık
    10:25

    Sayın Gürbüz AYTEKİN,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Yunus Emre TOPAL
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 324 53 11
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri