TTNET İnternet Bağlantı Hızım Düşük!

Muhammed D. |

İki hafta önce sizin aracılığınızla TTNET'ten sık sık hat kopması ve hız sıkıntısı nedeni ile şikayette bulunmuştum. Şikayetin üstüne her ne yaptılarsa 6 gün süre ile bağlantı kopma sıkıntısı yaşamadım ama hız sıkıntımı bir türlü gideremediler.

Fakat son 3 gündür tekrar sık sık kopma sıkıntıları başladı. Ben tekrardan müşteri temsilcisini aradım ama 2 gündür bir değişiklik yok. Arayıp bilgi vereceğiz dediler geri dönüş yapıp telesekreter melodisi dinletip telefonu kapattılar.

Ürünü satana kadar göstermiş olduğu çabanın yarısını satış sonrası destek için kullansa eminimki bütün sıkıntıları çözebilirler. Kısaca 2 aydır internet hizmetinden aktif olarak faydalanamıyorum.
Umarım bu serzenişime kulak verirler.

Etiketler :

Bağlantı Kesilmesi Bağlantı Hızı

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Eylül
    16:21

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 11 Eylül
    17:43

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.