14 Eylül 2013

TTNET İnternet Bağlantı Hızı ve Taahhüt Sorunu!

2 ay önce yeni taşındığımız evde Fibernet olmadığı için Superonline aboneliğimi iptal ettirdim. TTNET aboneliğine geçtim. İnternet'ten yaptığım başvuruda beni aradılar. 12 aylık taahhütle 8 mbit İnternet aboneliğini kabul ettim. Eve kargo ile sözleşme yollayacaklarını bunu imzalayıp geri göndermemiz gerektiğini söylediler.

Fakat 2 ay oldu hala bir sözleşme falan yok ortada. İnternet hızı için TTNET müşteri hizmetlerini aradığımda da 2 yıllık taahhütlü aboneliğiniz bulunmakta diyorlar. İnternet ayrı bir sorun, 8mbite kadar dediler 1mbit'i bile göremiyorum. Mail okumak tam bir işkence. Bu mesajı yazana kadar 30 dakikam geçti. İptal ettirmek istiyorum, fakat 2 yıllık taahhütünüz var deyip etmiyorlar.

Murat 71 Okunma

Cevaplar

  • Murat 16 Eylül 2013

    7 gün 24 saat müşteri hizmetlerini aramaktayım. Her aradığımda arıza kaydı oluşturulmakta ve oluşturulan arıza kayıtları 3 gün sonra zaman aşımına uğrayıp iptal olduğunu söylemekteler. Herhangi bir ilgilenen yok. Komşum 8mbit kullanırken ben bırakın 1mbit kullanmayı mail bile okuyamaz haldeyim. İlgisizliğinize teşekkürler :)

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön