24 Ağustos 2013

TTNET İnternet Bağlantı Aktivasyon Hala Yapılmadı!

13.08.2013 tarihinde online olarak başvuru yaptım. Sözleşme 16.08.2013 tarihinde geldi ve imzalayıp gönderdim. Görevliler 4 gün içerisinde onaylanacağımı ve bağlantı gerçekleşeceğini söyledi. Fakat tam bir hafta sürdü 23. 08. 2013 tarihinde bağlı ekipler gelip ikametimde bağlantıyı yaptı.

Fakat bana bir saat içerisinde aktivasyon gerçekleşir demelerine rağmen 6 saate yakındır bekliyorum. Ve TTNET müşteri hizmetlerinden sorduğumda bir sonuç çıkmıyor. Bağlı bulunduğum ili aradığımda da online olarak yaptığım için bakmıyorlar. Hala daha aktivasyonu bekliyorum.

Çok aşırı yavaş bir süreç. İki kere şikayet oluşturdum TTNET kendi kurumunda fakat sonuç hala aynı. Sorunumun giderilmesini talep ediyorum. Ve ivedi bir şekilde olursa daha güzel olacak.

Nuh 51 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi29 Ağustos 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Nuh 24 Ağustos 2013

    Hep oyle oluyor bugun bu saat 13:34 itibari ile hala aktivasyon yapolmadi. Faturayi bi gun gec odesek bize bu aninda gunluk geciktirme bedeli olaran yansir.

  • Türk Telekom Temsilcisi24 Ağustos 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön