TTNET İnternet Bağlandığından Beri Fatura Gelmedi!

Muhammet Emin D. |

TTNET'in internet hizmetine 3 Eylül 2013 tarihinde gece sularında telefondan abone kayıt işlemi gerçekleştirdim. Yanlış hatırlamıyorsam 9 Eylül 2013 itibariyle sözleşmeyi imzalayıp gönderdim.(Sözleşmeden net tarihi verebilirim.)

20 Eylül 2013 tarihinde de TTNET'ten yetkili servis elemanları gelip modemimizi bağlayıp internetimizi açtılar. Fakat o tarihten itibaren şu ana kadar faturalandırma yapılmadı. Bunu ilk bir ay geçtiğinde farkına vardım.

TTNET Müşteri Temsilcisini arayarak yanlış hatırlamıyorsam 7 defa bu sorunla ilgili bilgi aktarmama rağmen ayrıca Yenimahalle Türk Telekom (Ankara) müdürlüğüne şahsen müracaat etmeme rağmen bir sonuç alamadım. Bu konuda yardımcı olabilir misiniz?

Etiketler :

Fatura Gönderimi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Şubat
    13:19

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • Muhammet Emin D.
    09 Ocak
    09:59

    TTNET in sağlamış olduğu internet hizmetinde herhangi bir sıkıntı yok. Fakat faturalandırma işleminde göstermiş olduğu tutum beni hayal kırıklığına uğrattı.

  • Muhammet Emin D.
    03 Ocak
    08:49

    TTNET ne hikmetse sorunu hala araştırıyor. Amerikayı tekrar keşfetmelerini istemiyorum. Ayrıca TTNET in bu hatasından doalyı bana herhangi bir yükümlülük yüklerlerse TTNET ile artık avukatım ilgilenecektir.

  • 02 Ocak
    15:25

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.