14 Şubat 2014

TTNET İnternet Arızası ile İlgilenmiyor!

20 gündür İnternet im arızalı yaklaşık 50 kez müşteri hizmetlerinin aradım sadece arıza kaydı açtılar bir çok kez. Arızayı gideremediler ve benimle kimse irtibata geçmedi bu mağduriyetimin çok acil giderilmesini talep ediyorum. İnternet hizmetini kullanamadığım günlerin faturalandırılmamasını istiyorum.

Sercan 51 Okunma

Cevaplar

  • Sercan 20 Şubat 2014

    arızam giderildi fakat ttnetten kaynaklanan hata dolayısıyla internete giremediğim günlerin faturaya yansıtılmasını istemiyorum... türk telekom yetkilileri bizim hattı komşunun hattına komşunun hattını bizim hatta bağlamışlar burda hata bizim mi...??? ttnetten atadıklarında ttnette arıza bulunmamaktadır diyip fatura tutarında bi değişiklik olmayacağını söylüyorlar gereğinin yapılmasını istiyorum yaklaşık 15 günlük kullanmadığım internetin parasını ödemek istemiyorum...

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Şubat 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Sercan 14 Şubat 2014

    İnternet arıza sorunum çözüldü fakar kullanamadığım 25.01.2014 - 14.02.2014 tarihleri arası fatura yansıtılmamasını talep ediyorum arızanın tarafınızdan gerçekleştiği için.

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Şubat 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön