28 Ekim 2015

TTNET İnternet Arızası İçin Teknik Ekip Evime Gelmek İçin Ekstra Ücret İstiyor ve Dahası Gelmiyor.

Yeni taşıdındığım evimde 17 Ekim'den beri internet bağlanamadı bina elektrikçisi gelip yeniden hat çekti ama iki adım ötedeki ilgili yetkili evimdeki modemi görmüş dahi değil. 4 kez arıza kaydım mevcut hepsinde gelip yaptık deyip dönüyorlar. Ya bir eve gelin ya sıfır almışım modemi her şeyi sizden gelin sorun ne bir bakın. Zaten size 91 TL'lik fatura ödeyeceğim hala eve gelip modem arızası için ekstra ücret talep ediliyor.

Fatura dönemi geliyor ben daha internete bağlanamamışım. Bu talep edilen parayı ödemek istemiyorum. Benim işim mi ki bağlamak kontrol yapmak benden ücret istiyorsunuz. En acilinden TTNET diye güvenilir diye araştırmadan internet başvurusu yaptım.

İşın 28 Okunma

Cevaplar

  • İşın 07 Kasım 2015

    Evet iletişime geçiyorsunuz ancak bulunduğum yerdeki teknik ekip hala gelmedi. Bıraktığım arıza kaydının sayısını hatırlamıyorum buradaki kimsenin umurumda değiliz kullanmadığım internetin faturasını ödeyeceğim. Hala şikayetçiyim.

  • Türk Telekom Temsilcisi28 Ekim 2015

    Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinden ileterek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön