TTNET İnternet Arızam Giderilmiyor!

Selman Ö. |

17 Mart'ta TTNET'e başvurma hatasında bulundum. Tam 10 gün boyunca sözleşmemi göndermediler. Sikayetvar.com'a yazdıktan sonra 28 Mart'ta internetim açıldı nihayet. Ancak arızalı bir şekilde...

Defalarca arıza kaydı açtırdım. Müşteri hizmetlerini onlarca kez aradım. Teknik ekibin gelmesi için resmen süründürdüler! İlk gelişlerinde yaptık dediler. Fakat arıza devam ediyordu. İkinci gelişlerinde sorun binanızdan kaynaklanıyor dediler. Benim üst katımda ve yan tarafındaki dairede 8 ile 16 Mbit interneti sorunsuz bir şekilde kullanıyorlar. Nasıl binadan kaynaklanıyormuş bu sorun!

Önemli bir kanalda haber sorumlusuyum ve bu firma ile ilgili harika haberler hazırlıyorum şu an!

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Çağrı Merkezi Sorun Çözme Teknik Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Selman Ö.
    14 Nisan
    22:15

    Problemim giderilmedi ve yarın hattımı iptal ediyorum.

  • 12 Nisan
    15:34

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 11 Nisan
    11:34

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.