04 Eylül 2013

TTNET İnternet Aktif Diyorlar Fakat Hizmet Alamıyorum!

03/09/2013 tarihinde 1859379*** hizmet nolu internet hizmetiniz aktif hale getirilmiştir diye mesaj aldım ttnet 'ten fakat 4440375 müşteri desteğini 3 defa aramama rağmen internetim açılmadı ve ben almadığım hizmetin parasını ödemek zorunda bırakılıyorum. 1 gün internet hizmeti almadım bunu faturama yansıtmayınız 4 yıl öncede abonenizdim aynı sorunu yaşadım 4 yıl sonrada aynı sorunu yaşıyorum Telekom tarafından boşaltılmayan yada aktif edilmeyen Port hakkında benim nedir suçum anlamadım? Eğer 04/09/2013 tarihinde de internetim aktif edilmezse 2 günlük almadığım hizmetin parasını ödemeyeceğimi yetkili tüm mercilere tarafınızda hukuk kanun çerçevesinde başvuracağımı buradan beyan ve taahhüt ederim.

Metin 255 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi08 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Metin 05 Eylül 2013

    2 gündür internetim yok ayıptır ya sizi kınıyorum 2 günlük almadığım internet hizmetinin ücretini benden kesemezsiniz

  • Türk Telekom Temsilcisi04 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön