TTNET İnternet Aboneliğimin İptali Hala Bekletiliyor!

Erdal E. |

Bugün üyelik iptali için başvuruda bulunduk. İptal başvurusu TTNET şubesinden şahsen ıslak imza ile yapıldı. Başka bir internet sağlayıcısına geçmek için portun boşaltılması gerekiyormuş. TTNET ise prosedür gereği portun en az 7 gün boyunca boşaltılmayacağını söyledi. Elimiz kolumuz bağlı bir şekilde bekliyoruz.

7 gün boyunca internet kullanamayacağız. Bunun sebebi ise tekrardan TTNET kullanmaya ikna edilmek olduğu söylendi. Anladığım kadarıyla TTNET haricinde başka bir internet sağlayıcısına geçmek istememiz nedeni ile kendilerince cezalandırılıyoruz. En az 10 senedir TTNET abonesi idik.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Eylül
    13:36

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 12 Eylül
    13:09

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.