17 Ocak 2014

TTNET İnternet 7 Gündür Çalışmıyor!

TTNET Sınırsız İnternet abonesiyim. 1 haftadır İnternet çalışmıyor. Aradığımda arıza kaydı oluşturamadıkları ifade ediyorlar.en son dün kayıt oluşturabildiler. Net bilgi veremiyorlar. Arıza şudur. Şu zaman düzelecek diye. Sadece santralde genel sorun var diyorlar. Ayrıca bu süre zarfındaki ücretimi faturada iade etmeleri gerekmez mi?

İbrahim A. 57 Okunma

Cevaplar

  • İbrahim A.25 Mart 2014

    1 hafta internet hizmeti alamadım.kendi santrallerinden kaynaklanıyorsa hizmet veremedikleri süreyi sistemlerinden tespit edip, iadesini yapacaklarını söylediler.arıza dönemindeki aramalarımında kendi santralleri kaynaklı demişlerdi zaten.iade yapılmadı.defalarca aramam sonucunda son faturadan 2-TL lik düşüm yapmışlar.1 haftalık süre 2-TL midir.TTNet Limitsiz Abonesiyim.Üyeliğin ücreti aylık 80-TL civarında.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi28 Ocak 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • İbrahim A.23 Ocak 2014

    problem süresince hiçbir bilgilendirme yapılmadı.ben defalarca aradığımda sadece problemin kendi santrallerinden kaynaklandığını söylediler.hizmet alamadığım dönem için iade talep ettim.döneceğiz dediler.eğer problem kendi santrallerinden kaynaklanmışsa iade yapacaklarını söylediler.ancak daha hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi17 Ocak 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön