20 Ocak 2014

TTNET İmzaladığım Sözleşme Dışında Tarifeden Fatura Geliyor.

17.11.2013 tarihinde 6 GB limitli 34TL+3TL sözleşme imzaladım Eyüp Göktürk te. 19.11.2013 te modem geldi ve modemdeki kağıtta Limitsiz kampanyasında olduğum yazıyordu hemen göktürk'e gidip kağıdı gösterdim aa yanlış girmişler hemen düzeltiriz dedi telefon etti ve tamam düzelttik dedi.

Sonra ben kontrol amaçlı 4440375 sordum düzeltilmemiş siz limitsiz kampanyadasınız ve 83 TL ödeyeceksiniz dediler derdimi anlattım tamam düzeltiyoruz dediler ve bu arada 12 günlük fatura 29 TL geldi onu ödedim uğraşmayayım diye ama bu ay gelen fatura 83 TL pazartesi son ödeme tarihi tekrar aradım biz düzeltip sizi arayacağız dediler, ne arayan var ne soran yaptıkları yanlışı düzeltmek bu kadar zor mu?

Dildar 114 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Ocak 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Dildar'ın Teşekkür Mesajı25 Ocak 2014

    Sorunum şikayetimden sonra hemen cozüldü teşekkur ederim

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Ocak 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön