29 Mart 2013

Ttnet İmza Atılan Kampanya Dışında Gelen Fatura Tutarı!

08.11.2013 günü internet hattını kapattırmak için Adana Yüreğir şubesine başvurdum. Görüşmeler esnasında daha uygun bir tarife olduğunu ve avantajlarını daha çok olduğunu söylediler adresimin Seyhan olduğunu bildirdim buradan başvurabileceğimi bildirdiler. Bu tarihten itibaren tam 23 günde bağlandı şikayetlerime rağmen bağlandıktan sonra sorun yoktu ki ben fatura için otamatik ödeme vermiştim hesaplarımı kontrol ettiğimde bağlandığı tarihten itibaren fatura 63 tl olarak kesilmiş bunu bildirmeme rağmen yanlışlık olmuş size 6 ay indirim yapalım yarı fiyatını ödeyin dediler benim imza attığım kampanya bu değil dedim ilgilenmediler 13.03. genel müd gittim sonuç yok.

Erkan 29 Okunma

Cevaplar

  • Erkan 08 Nisan 2013

    yaklaşık olarak 10 gün oldu fakat bir gelişme yok cevap verdik diye bilgi vermişiniz ortada cevapta yok sorunum ile ilgili tarafıma fazla alınan ücretle ilgili olarak iade yapılıp yaptırılmayacağı da söylemediler yasal süreç varsa bilmek istiyorum karşımda muhatap arıyorum ilginize teşekkürler

  • Türk Telekom Temsilcisi31 Mart 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi29 Mart 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön