Hayati T. Teşekkür Mesajı

1 haftadır çözümlenmeyen sorun ısrar ve kararlığım doğrultusunda(sikayetvar 'a teşekkürler) bu gün çözülmüştür.Madem bu kadar kolaydı 5 dk lık işti neden bi haftadır oyaladılar anlamıyorum.üstüne düşmez isek sorunlarımız çözülmeyecek mi?

TTNET İlgisizlikte Son Nokta!

Hayati T. |

06. 11 de internetim arızalandı. Müşteri hizmetlerini aradım; Arıza kaydı açtırdım. 5 gün geçmesine rağmen sorun giderilemedi. Birde üstüne 11. 11 tarihinde tekrar aradım, sistemde arıza kaydım görünmüyormuş sebebi ise uzun süre sistemde kalmış ve kayıt kapatılmış.

Bende soruyorum hakkım olarak Benim sorunum giderilmeden kayıt nasıl kapatılır. 6 gündür internetim yok çözümde yok ilgi alaka da yok. İlgisizlik diz boyu. Kullanamadığım gün kadar ücretini iade yapıp sorunumu çözecek mi kısa sürede görelim. Artık TTNET müşterilerini uzaklaştırıyor kendinden.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Kasım
    16:31

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • Hayati T.
    13 Kasım
    12:22

    1 haftadır çözümlenmeyen sorun ısrar ve kararlığım doğrultusunda(sikayetvar 'a teşekkürler) bu gün çözülmüştür.Madem bu kadar kolaydı 5 dk lık işti neden bi haftadır oyaladılar anlamıyorum.üstüne düşmez isek sorunlarımız çözülmeyecek mi?

  • 13 Kasım
    12:05

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.