TTNET İlgisizlik Ve Teknik Servis.

Bilgehan C. |

Yaklaşık onbeş gün önce İnternet'im ve ev telefonum kesildi. İki tarafın müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim. Ertesi gün türk telekom mesaj gönderdi sorun bizde değil sizden kaynaklanıyor kendiniz halledin diye. Müşteri hizmetlerini tekrar aradım ve aynı şeyi söyleyip bir elektirikçi getirmem gerektiğini yada 50 TL karşılığında kendilerinin bir ekip göndereceklerini söylediler. Bende bunun çok saçma olduğunu teknik ekibin görevinin arızayı bulup sorunu çözmek olduğunu söyledim. Bana bina içine karışmadıklarını söylediler.

Etiketler :

Bağlantı Kesilmesi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Bilgehan C.
    24 Mart
    18:21

    ttnet ve türk telecom yaptığım şikayeti gereksiz buldu.görüştüğüm firma yetkilisi sadece hattı bağlarız gerisine karışmayız gibisinden konuştu.yani benim hattımın bağlı olduğu kablonun kim tarafından kesildiği kimin ne amaçla hat çektiğinin bir önemi yokmuş onlar için. bu çok ağırıma gitti inanın. şikayetimi internette paylaşmaya devam edeceğim bizler para gözüyle gördükleri koyunlar değiliz. ayrıca en kısa zamanda türk telecom ve ttnet ile görüşüp hem internetimi hemde ev telefonumu kapatacağım

  • 22 Mart
    11:12

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.