TTNET İle Yine Eksik Bilgilendirme!

Zehra K. |

Yaz tatili sebebiyle 2 ay internetimi dondurmuştum. Talep ettiğinizde; tabi ki dondurabilirsiniz sadece sürecin sonuna bu süre eklenir diyorlar. Kasımda bitmesi gereken kampanyam bu iki ay sebebiyle ocakta bitti fakat aralık, ocak ayı başka başka fiyatlarda faturalar geldi.

Müşteri hizmetlerini arayıp sorduğumda haklısınız biraz bekleteceğim denildi ve hattan düştüm. Tekrar aradım, uzun aktarmalar bekletmeler sonrasında temsilci uzayan sürenin indirimli tarifeden olmayacağı bilgisini dondurma işlemi yaparken almış olmalıydınız dedi.

Kampanya süresini hem kendileri uzatıyor hem kampanya fiyatı dışı ücretlendirme yapıyor. Firmaya güvenim kalmadı. Her şeye bir bahane! Hattımı kapatacağım.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Ocak
    17:01

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 17 Ocak
    12:02

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.