11 Eylül 2013

TTNET İle Sözleşmemin Bitişi Ve Sonrasında Kesilen Yüksek Fatura!

TTNET aboneliğim 15 Ağustos 2013 tarihi itibari sonlanmış olup ilgili şirketin son faturasını beklemekteydim. Faturam tarafıma ulaşınca sözleşme gereği TTNET yetkili bayisine kullanmış olduğum internet bedelini ödeyip hemde Tivibu cihazını teslim edecektim. Fakat tarafıma 356 TL tutarında fahiş bir biçimde fatura kesilmiş durumda.

Bana Tivibu cihazını şu gün teslim ediniz etmediğiniz takdirde Tivibu cihazının bedeli faturanıza yansıtılacak diye kimse bir bilgi vermedi. Bu durum karşısında ciddi şekilde mağdur olmuş durumdayım.

4-5 yıllık kullanıcısıydım TTNET'in en azından arayıp cihazın teslimatını fatura dönemi kesilmeden yapın bilgisi verilebilirdi. Resmen öküz öldü ortaklık bozuldu durumu...

Kenana 85 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön