03 Eylül 2013

TTNET İle Sözleşmem Sona Erdiği Halde Bana 190 TL Fatura Gönderdi!

Uzun zamandır TTNET'ten Adsl hizmeti almaktaydım. 16.07.2013 itibari ile sözleşmem sona erdi. Bu tarihten birkaç gün önce beni arayan D-Smart Net müşteri hizmetleri yetkilisinin uygun kampanyası için anlaştım ve bu firmaya geçiş yaptım. Normalde 62 TL civarı ödediğim sınırsız internet için TTNET 190 TL civarı fatura gönderdi.

Aradım ve şikayet bildirdim, henüz dönüş olmadı. En son konuştuğum telefondaki personel bana; 16 Temmuzda sözleşmemin bittiği ve ben de aynı gün Başka bir firma ile anlaştığımdan bana ceza kesildi dedi. Gönderilen faturada da hizmet bedeli diye açıklama yazmışlar. Tüketici mahkemesine başvuracağım. Bir daha TTNET'i ne alırım ne de yakınlarıma aldırırım.

Barış 51 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön